NZa stuurt tandartsen bedankkaart

25 april 2017

De Nederlandse Zorgautoriteit stuurt ruim 500 tandartsen die hun patiënten goed informeren over hun behandeling een bedankkaart.

De Consumentenbond en de NZa hebben onderzoek gedaan onder patiënten van deze tandarts- en orthodontiepraktijken. 75% van de patienten is tevreden over de voorlichting over de behandelopties en de kosten voor de behandeling. Alle praktijken die positief naar voren kwamen uit het onderzoek kregen van de NZa een kaart.

Heeft u de bedankkaart van de NZa ontvangen? Hang deze dan op in uw praktijk, maak er een foto van en deel de foto op LinkedIn of Twitter #patiënttevredenheid en #KNMT.

Waar moet een patiënt op kunnen rekenen?

  • Geeft uitleg over de behandeling en de aanpak

  • Bespreek voor- en nadelen behandeling

  • Bespreek alternatieve mogelijkheden (kan zijn: niet behandelen, als er geen alternatieve behandelingen zijn), en de voor- en nadelen daarvan

  • Controleer of de patiënt de gegeven informatie begrijpt

  • Verstrek een (complete) begroting als de behandeling meer dan € 250,- kost

    • Inclusief benodigde röntgenfoto's + beoordeling daarvan

    • Inclusief materiaal- en techniekkosten

  • Bereken materiaal- en techniekkosten één-op-één door; op verzoek kan de patiënt de factuur ervan inzien
  • Vraag toestemming voor de behandeling (tot en met 11 jaar aan ouder/verzorger, van 12 tot en met 15 jaar aan ouder én kind)

  • Vraag akkoord op de begroting

Verwijs naar Allesoverhetgebit.nl

De KNMT ondersteunt haar leden in de informatievoorziening aan patiënten via de website Allesoverhetgebit.nl. Daar is veel informatie over behandelingen en de kosten ervan te vinden. Voor patiënten van KNMT-leden is er ook de TIP-lijn, waar ze telefonisch vragen over mondzorg kunnen stellen.

2 reacties op NZa stuurt tandartsen bedankkaart