Waar wij naar op zoek zijn
Servicegericht, contactueel sterk en een natuurlijke leider. Dat zijn kwaliteiten die wij graag zien in een teamleider polikliniek MKA-chirurgie. Als professional bouw je samen met ons aan de kwaliteit van onze zorg en aan de positionering van de polikliniek MKA-chirurgie. Krijg jij er energie van om samen met ons de ingezette organisatie-, en zorgprocessen verder door te ontwikkelen en daarmee de beste zorg aan onze patiënten te bieden en het beste uit onze medewerkers te halen? “Dan zoeken wij jou!”.
Polikliniek MKA-chirurgie
Op onze polikliniek MKA-chirurgie, locatie Apeldoorn, werkt een enthousiast team dat bestaat uit tien medewerkers. Flexibiliteit staat bij het team hoog in het vaandel. Dit betekent dat elke medewerker te maken krijgt met veel wisselde taken,. Op de polikliniek worden spreekuren gehouden, poliklinische ingrepen verricht, mondhygienistische zorg geleverd, röntgenfoto’s gemaakt en zowel aan de balie als aan de telefoon afspraken gemaakt en vragen beantwoord. Elke medewerker past zich gemakkelijk aan veranderende eisen en omstandigheden. Daarnaast zijn alle medewerkers van het team flexibel inzetbaar: het streven is om het rooster 3 maanden vooruit definitief te maken en elke medewerker werkt wisselende dagen (geen vaste werkdagen). Wanneer er sprake is van ziekte in het team vindt er onderling afstemming plaats over de vervanging, waar iedereen aan bijdraagt.
Werkzaamheden
Als teamleider ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van het poliklinische proces en werk je daarnaast ook mee in het team. Om de patiënt zo goed mogelijk te helpen bereid je spreekuren voor, assisteer je tijdens het spreekuur, handel je het spreekuur administratief af, maak je telefonisch afspraken en sta je de patiënt telefonisch met raad en daad bij.
Naast bovenstaande heb je in de rol van teamleider de inhoudelijke regiefunctie. Je bent het eerste aanspreekpunt op de polikliniek en coördineert en bewaakt de continuïteit van het totale, integrale polikliniekproces. Je signaleert knelpunten en neemt initiatief voor ideeën over andere werkwijzen, waardoor servicegerichtheid, gastvrijheid, processen en onderlinge samenwerking beter verlopen.
Functie eisen
Voor deze vacature van teamleider komen wij graag in contact met kandidaten die zich in het onderstaande herkennen:
-
MBO/HBO niveau maar bij voorkeur een afgeronde HBO opleiding(bv. bedrijfskunde of een beroepsopleiding in de mondzorg aangevuld met een managementopleiding);
-
Tandheelkundige kennis/ werkervaring is een pre;
-
Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur in de tandheelkunde;
-
Kennis van (bedrijfs-)administratieve processen en de organisatorische aspecten van het leiden van een bedrijf;
-
Bij voorkeur kennis van relevante wet- en regelgeving en de geldende protocollen, instructies en richtlijnen (o.a. WIP, WGBO, Wbp);
-
Kennis van MS Office zoals Outlook, Word en Excel;
-
Management- en sociale vaardigheden, plan- en organisatievermogen, analytisch vermogen, proactieve instelling, integer, verantwoordelijkheidsgevoel.
Je bent stressbestendig en voelt je aangetrokken tot een dynamische, complexe ziekenhuisomgeving die altijd in ontwikkeling is. Omdat elke dag anders verloopt, ben je goed in staat hoofd- en bijzaken van elkaar te scheiden. Doortastend, oplossingsgericht, enthousiast en besluitvaardig zijn kwaliteiten die wij graag terugzien in een teamleider. Je werkt veel samen met verschillende disciplines en kunt snel schakelen, plannen en organiseren als dat nodig is. Je kunt overzicht bewaren en het team sturen en motiveren. De best mogelijke MKA-zorg staat bij jou voorop.
Wat wij bieden
Wij bieden je een jaarcontract aan voor 32-36 uur per week voor de periode van een jaar met zicht op een vast dienstverband. Inschaling volgens de cao ziekenhuizen, FWG 45.