Inhoud cursus
Het trainingsprogramma 'Team op sterkte' is bedoeld om teams te helpen het beste te bereiken. Hoe zorg je samen dat patiënt en team centraal staan? Behalve leerzaam en waardevol, geven de trainingsbijeenkomsten een flinke boost aan de teamspirit. Koppel een lekkere lunch of diner aan de training en je teambuildings-uitje is geregeld!
Elke mondzorgpraktijk is uniek met betrekking tot de missie, strategie, actualiteiten en team. Daarom kun je kiezen uit 5 verschillende thema's die worden aangeboden als losse programma's van 1 dagdeel. Samen met trainer Annick van der Staay werk je het programma uit naar de wensen van de praktijk en het team. De teamtrainingen zijn 'in company', dus gewoon bij jou in de praktijk.
Programma 1: Koers en kracht van onze praktijk
“We hebben als praktijk wel eens onze visie op de website gezet, dit is wel lang geleden. Hoe komen we tot een concrete gezamenlijke richting?”
- Blik van buiten: praktijk in beeld
- De 1e indruk
- 1 koers naar buiten!
- 1 koers: teamwork centraal
- Kwaliteiten en kansen
- Teamafspraken
Programma 2: Taken en teamonderhoud
“We staan te weinig stil bij onze eigen kwaliteiten. Hoe kunnen we de taken onderling beter verdelen? Hoe kunnen we onze communicatie weer goed op de rit krijgen?”
- Voorbereidingsopdracht: praktijk in beeld
- Taken, talent, beweging en groei
- Teamwinst door keuzes in communicatie
- Communicatie kalender
- Teamafspraken
Programma 3: Regie voor 2
“Hoe kunnen we effectief omgaan met de grote verschillende tussen patiënten, het is soms lastig om het behandelplan goed over te brengen.”
- Praktijksituaties rondom het behandelplan
- Leve de verschillen: ieder zijn eigen verhaal
- De kracht van zorgverlening en dienstverlening
- Omgaan met verschillende klantentypes
- Regie voor 2: blik op praktijksituaties
- Teamafspraken
Programma 4: Van conflict naar kans
“Wat kan je doen als een patiēnt bezwaren uit tegen de werkwijze van onze praktijk? Hoe kunnen we goed omgaan met klachten?"
- Conflicthantering van standpunt gezamenlijke oplossing
- De klacht als kans
- Kansen bij lastige praktijksituatie
- Teamafspraken
Programma 5: Afspraken en aanspreken
“Soms is het alsof iedereen zijn eigen gang gaat. Wat zijn effectieve werkafspraken? Hoe kunnen we als team met elkaar in gesprek gaan en elkaar versterken”.
- Voorbereidingsopdracht: koers als team
- Do’s and dont’s: aanspreken en ontwikkelen
- Feedback carrousel
- Presentatie van kwaliteiten en kracht
- Teamafspraken
Voor wie?
De training is bedoeld voor teams bestaande uit tandartsen, praktijkmanagers mondhygiënisten, tandarts- en preventieassistentes en andere medewerkers in de mondzorgpraktijk die het beste uit zichzelf en elkaar willen halen.
Bijzonderheden
Per trainingsmodule ontvang je 4 KRT-punten.
Locatie en data
De training wordt gegeven bij jou in de praktijk of in de buurt van de praktijk en duurt één dagdeel (4 uren). De locatie dient te beschikken over daglicht, opstelling in U-vorm met losse tafels, beamer, projectiescherm en losse flip-over. Trainingsdata worden in overleg afgesproken.
Interesse en aanmelden
Heb je interesse in een van de programma’s en/of heb je een vraag? Laat het ons weten. Je bereikt ons het snelst via 030 6076 370 of stuur ons een e-mail.
Stuur een e-mail
